Está disponible tanto para dispositivos Android como iOS, y con ella podrás gestionar tu línea o líneas cuando quieras y donde quieras. También podrás revisar el consumo de ese mes, consultar tu tarifa, acceder tus facturas y descargarlas en PDF. Entre los aspectos que hacen que un servicio de atención al cliente sea bueno o malo, está el tiempo de espera, el conocimiento del agente sobre el problema o duda planteada y la atención recibida. La televisión de pago de MásMóvil no ofrece tantos canales como la de Orange, Movistar, Vodafone o, por mirar dentro de su mismo grupo, los operadores de Euskaltel. Por ejemplo, la compañía no sube de 600 Mb y 35 GB, mientras que otras ofrecen ya 1 Gbps y datos ilimitados. Algunos usuarios probablemente echarán de menos poder compartir sus datos con otros clientes del operador o que los gigas que les sobren cada mes no desaparezcan si no se gastan por completo.
Si tienes compromiso de permanencia con Másmóvil, además de la última factura con tu consumo, recibirás una penalización por incumplir el contrato. Una vez que hayas elegido tu categoría solo tienes que ir a los diferentes subapartados para escoger la sección que te interese abrir y consultar las principales preguntas y dudas sobre ese apartado en concreto. Datos extraídos del XIII estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones elaborado por ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales). Para establecer una nota, se ha escogido la valoración world que se extrae del estudio. En cada parámetro analizado se han ordenado las cuatro redes activas analizadas (Movistar, Orange, MásMóvil y Vodafone) y se les ha ido dando una nota de 10,9, eight o 7 según el puesto en el que quedan para todos los factores. Al igual que ocurre con el teléfono de averías, MásMóvil pone a disposición el mismo teléfono que para el resto de operaciones.
¿qué Cobertura De Web Adsl Tiene Másmóvil En España Y Cómo Consultarla?
Pero también debes tener en cuenta que lo recomendable antes de seguir estos pasos es haber contactado previamente con el operador explicando tus intereses, problemas o dudas. Si no, hay herramientas como Plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea o podemos realizar una Mediación ante Autocontrol. Si has reclamado algo a MásMóvil sobre protección de datos, puedes acceder al servicio de mediación gratuita gestionado por la Asociación para la regulación de la comunicación. Puedes usar la vía clásica para contactar con atención al cliente deMásMóvil y llamar a cualquiera de los teléfonos de contacto que tiene disponible el operador.
Si prefieres ir en persona a hacer tus consultas y resolver cualquier inconveniente que puedas tener, puedes localizar la tienda más cercana aquí. Si prefieres la inmediatez del correo electrónico, escríbeles al Asegúrate de incluir todos tus datos y sé conciso para que puedan ofrecerte mejor asistencia. Otra de las gestiones que puedes llevar a cabo mediante el teléfono MásMóvil es la de darte de baja de la compañía, ya sea porque no quieres el servicio o porque piensas cambiarte a otro operador. Si tienes un problema con la conexión a Internet o la línea móvil, MásMóvil atención al cliente dispone de una sección para solucionar averías MásMóvil.
Para Empresas Y Pymes
Este producto es bastante más económico que la TV de pago de otros operadores, pero también más limitado –algunas compañías ofrecen más de ninety canales-. Otro aspecto que también es importante tener en cuenta, es el horario de trabajo que dispone el private. Con esta información podrás organizarte y solventar tus inquietudes e inconvenientes, además, es importante que sepas cuáles son los problemas que puedes denunciar ante estas operadoras. Desde Movilexplora esperamos que este artículo te ayude a conocer todos los teléfonos de atención al cliente de MásMóvil para que puedas contactar con la compañía de forma fácil y rápida. Otra de las ventajas que ofrece MásMóvil pensando en sus clientes, es su aplicación móvil. Antes de contactar con MásMóvil te recomendamos que busques la información que necesitas desde la página de ayuda de su página net donde tenemos respuestas a las principales preguntas y problemas que puede darnos el operador.
Es por ello que están disponibles para ti cada vez que necesites de atención personalizada en tus requerimientos en servicios de telecomunicaciones, y desde la comodidad de tu teléfono, puedes llamarlos a los siguientes números. Si necesitas contactar con atención al cliente para consultas sobre tu factura o tu consumo, puedes acceder a todo tipo de gestiones desde el área de cliente de MásMóvil. No hará falta llamar al teléfono para saber el importe de tu factura, saber cuántos megas le quedan a tu tarifa o conocer el ciclo de facturación. Podrás realizar bastantes gestiones accediendo a la aplicación de MásMóvil o al área de cliente.
En la duración whole de la llamada, solamente somos atendidos por un agente que consigue resolver prácticamente todas las cuestiones planteadas por muy complejas que sean. Si eres cliente de Más Móvil Marca el 2373 si llamas desde un número MásMóvil y será free of charge. El tiempo de espera se encuentra dentro de la media del resto de operadores, siendo aproximadamente de 30 segundos.
Teléfono Contratación Másmóvil: Internet Y Móvil
Comprueba si puedes resolver tus dudas en nuestra sección de Ayuda o entra en tu Área de cliente para realizar gestiones relacionadas con tu cuenta. También es la dirección de correo electrónico a la que deberas enviar el documento por el que ejerces tu derecho de desestimiento. A nivel de experiencia para el usuario, un análisis de nPerf situaba a MásMóvil como la compañía con menor latencia al usar fibra y con mejor velocidad de subida. También puedes descargar la aplicación para dispositivos móviles, disponible para Android y iOS. Llámanos GRATIS y uno de nuestros asesores comparará TODAS las tarifas del mercado y te ayudará a escoger la que mejor se adapta a tu consumo y tu bolsillo.
Másmóvil Atención Al Cliente: Contacta Con El Teléfono Másmóvil
La atención al cliente MásMóvil es uno de los aspectos fuertes del operador, ya que dispone de varios teléfonos para que puedas contactar según la gestión que quieras realizar. Compara y contrata las mejores tarifas de móvil, fibra y televisión que mejor se adaptan a ti de una manera fácil y rápida. El contacto de Más móvil por correo electrónico también es posible enviando un e mail a la dirección Encuesta de satisfacción con los operadores al usar el teléfono móvil, web en casa o en el móvil, el teléfono fijo y la televisión de pago de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), publicada en julio de 2021. Para calcular la nota, se ha calculado la media de todas las valoraciones por cada servicio del operador.
Por otro lado, si no te interesan las ofertas convergentes, también puedes contratar algunas de lasmejores tarifas de móvildel operador, con las que podrás adquirir un bono de hasta 35 GB con llamadas ilimitadas. Ninguno de los planes de la compañía están por encima del precio medio , pero aun así hay alternativas a MásMóvil más económicas, incluso dentro del mismo grupo. Como cliente specific contratante, dispones del servicio de contactar a través de una llamada telefónica a un operador autorizado de la compañía. Los números telefónicos que se harán mención a continuación son los que se encuentran asignados directamente al servicio de atención al cliente. Con la aplicación de MásMóvil también puedes acceder en todo momento a tus datos y gestionarlos, como por ejemplo, realizar un cambio de titular o un cambio de tarifa.
Cobertura 4g Y 5g De Másmóvil: Opiniones
Aunque la compañía aprueba en atención comercial y en trato y cooperación , suspende en asistencia técnica . Así lo establece el XIII estudio sobre los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones que elabora ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales). En el lado positivo, también están entre los que más informan sobre la letra pequeña y las penalizaciones de sus ofertas. Si quieres compartir tus opiniones sobre MásMóvil, puedes informar sobre tu experiencia a potenciales clientes en el tablón de comentarios que encontrarás al last de este artículo.